Obchodní podmínky e-shopu Annets_ribbons

Platné od: 9. listopadu 2026

Prodávající: Aneta Tesařová, fyzická osoba, která není podnikatelem, adresa: Netolická 264, 38402 Lhenice, e-mail: vocacianeta@icloud.com (dále jen „Prodávající").

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím (dále jen „Kupující") z kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu na adrese https://annets-ribbons.kramek.online.

Prodávající není podnikatel. Prodává jako soukromá osoba příležitostně, mimo podnikání, a to podle svého prohlášení provozovateli platformy. Kupní smlouva proto není spotřebitelskou smlouvou a neuplatní se na ni práva spotřebitele z předpisů na ochranu spotřebitele (zejména zákon č. 634/1992 Sb. a ustanovení občanského zákoníku o spotřebitelských smlouvách). Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami a obecnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) o kupní smlouvě.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující vloží zboží do košíku, zvolí způsob dodání a platby, vyplní své údaje a objednávku odešle. Před odesláním objednávky může všechny zadané údaje zkontrolovat a opravit chyby.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího (zpravidla e-mailem).

Zboží a ceny zobrazené v e-shopu jsou informativní a nejsou návrhem na uzavření smlouvy; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Nabídka zboží a jeho cena platí, dokud jsou zobrazeny v e-shopu, nejdéle do vyprodání zásob.

Prodávající může objednávku odmítnout nebo od kupní smlouvy odstoupit, pokud zboží již nelze dodat (je vyprodané, nelze ho vyrobit nebo sehnat materiál), nebo pokud byla u zboží zjevnou chybou uvedena nesprávná cena. O tom Kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a vše, co Kupující zaplatil, mu vrátí nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým platil.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji (objednávku) archivuje v elektronické podobě, Kupující dostane její shrnutí e-mailem a na požádání mu ji Prodávající zpřístupní. Náklady na připojení k internetu a telefonování při objednávce si Kupující hradí sám a neliší se od běžné sazby jeho operátora.

Na žádost Kupujícího vydá Prodávající doklad o koupi s datem prodeje, označením zboží, cenou a svými identifikačními údaji.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny v e-shopu jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH (pokud je Prodávající jejím plátcem). K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případný poplatek za zvolený způsob platby.

Prodávající přijímá tyto způsoby platby (které z nich u zvoleného způsobu dodání nabízí, je uvedeno v pokladně):

• hotově při osobním vyzvednutí
• bankovní převod na účet Prodávajícího předem (zboží je odesláno po připsání platby; Kupující zaplatí do 24 hodin od objednání, a nepřijde-li platba ani do 7 dnů po této lhůtě, objednávka se zruší)
• dobírka při vyzvednutí zásilky Zásilkovny, hotově nebo kartou na výdejním místě, v Z-BOXu kartou v aplikaci Zásilkovna

4. Dodací podmínky

Prodávající předává zboží osobně, nebo ho zasílá službou Zásilkovny Mezi námi na výdejní místo nebo do Z-BOXu, které Kupující zvolí v pokladně. Zboží odešle zpravidla v počtu dnů uvedeném v pokladně, při platbě převodem od připsání platby. Službou Mezi námi lze zásilku doručit jen fyzické osobě, která zboží nekupuje v rámci podnikání. O uložení zásilky na výdejním místě informuje Kupujícího Zásilkovna.

Způsoby dodání a jejich cena jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky.

Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím zboží od dopravce nebo od Prodávajícího.

Kupující si zásilku při převzetí prohlédne. Pokud je obal zjevně poškozený, je vhodné poškození ihned nahlásit dopravci a dát vědět Prodávajícímu. Poškození, které při převzetí vidět nebylo, oznámí Kupující Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ho zjistil. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění.

Pokud si Kupující zásilku nevyzvedne v úložní době a ta se vrátí Prodávajícímu, může Prodávající od kupní smlouvy odstoupit. Kupujícímu pak vrátí, co zaplatil, přičemž může započíst náklady na doručení a vrácení zásilky, které mu skutečně vznikly, nebo požadovat jejich úhradu. Kupující se může s Prodávajícím místo toho domluvit na opětovném odeslání.

Pokud Prodávající zboží neodešle ve lhůtě podle těchto podmínek nebo podle údaje v pokladně, může Kupující od smlouvy odstoupit, jestliže Prodávající zboží nedodá ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu Kupující poskytne. Prodávající mu pak bez zbytečného odkladu vrátí vše, co zaplatil.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Prodávající není podnikatel, proto Kupujícímu zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (§ 1829 občanského zákoníku) nevzniká. Prodávající mu ho ale poskytuje dobrovolně: Kupující může od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy stačí zaslat jednoznačné prohlášení Prodávajícímu na e-mail vocacianeta@icloud.com nebo ho podat přes odkaz „Odstoupit od smlouvy“ v patičce e-shopu; Kupující může použít vzorový formulář, není to však jeho povinností. Lhůta je dodržena, pokud Kupující odstoupení odešle před jejím uplynutím. Zboží je nutné Prodávajícímu vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání v nejlevnější nabízené variantě) nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým Kupující platil, pokud se nedohodnou jinak. Peníze není povinen vrátit dříve, než mu Kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.

Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (tak, jako by si ho prohlédl v kamenném obchodě). Nárok na náhradu může Prodávající započíst proti vracené částce. Zboží je třeba vrátit nepoškozené a kompletní.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle jeho požadavků nebo upraveno podle jeho přání, zboží podléhajícího rychlé zkáze, ani zboží v uzavřeném obalu, které z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

6. Reklamace

Reklamace zboží se řídí samostatným Reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

7. Mimosoudní řešení sporů

Prodávající není podnikatel, proto se na smlouvu nevztahuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce. Spory, které se nepodaří vyřešit dohodou, rozhoduje příslušný soud.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Kupujícího se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů" dostupným v patičce e-shopu. Obchodní sdělení (newsletter, reklamu) posílá Prodávající jen s výslovným souhlasem Kupujícího, ne na základě odeslání objednávky.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. listopadu 2026. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy.

Kupní smlouva se řídí českým právem.

Tento e-shop je provozován na platformě Krámek.online (provozovatel Pavel Zeronik) — Krámek je pouze technickým poskytovatelem a není smluvní stranou kupní smlouvy.